Produktsikkerhet

Har et produkt fra oss brukket, blitt varmt, gitt skarpe kanter eller skadet noen, vil vi vite det med en gang. Send en e-post til kundeservice (adressen kommer før lansering) med ordrenummeret fra pakken, hva som skjedde og gjerne et bilde. Vi svarer innen to virkedager. Er noen skadet, eller kan produktet være farlig, melder vi det til DSB, som fører tilsyn med produktsikkerhet i Norge.

Produktene våre er pynt, samleobjekter, skilt og fidget for voksne og barn fra 14 år. De er ikke CE-merket som leketøy etter leketøyforskriften og EN 71, og er ikke egnet for barn under 14 år. Noen har små deler eller bevegelige ledd som kan løsne hvis de brekker. Det står på produktsiden og på pakken.

PLA er ikke godkjent for kontakt med mat, og printlagene samler bakterier. Derfor selger vi ikke kopper, skåler, pepperkakeformer eller annet som er ment for mat eller drikke.

• PLA (figurer, pynt, nøkkelringer og navneskilt) er laget av plantestivelse. Den tåler ikke varme over 50 °C: hold den unna oppvaskmaskin, bil i sol, ovn og peis.
• ASA (husskilt og hytteskilt) tåler sol, frost og regn, men ikke varme over 90 °C.
• Lykter er bare for LED-telys. PLA tåler ikke åpen flamme og kan ta fyr.
• Støttematerialet (PVA) er vannløselig og vaskes bort før produktet sendes.

Hver produktside viser produsenten og produkt-ID-en (produkttypen og modellversjonen). Pakken har de samme opplysningene, advarslene og ordrenummeret, som er produksjonsnummeret: med det finner vi ut når og på hvilken printer produktet ble laget, og med hvilket filament. Ta vare på pakken eller ordrebekreftelsen.

Ingen per i dag. Må et produkt kalles tilbake, sier vi fra direkte på e-post til alle som har kjøpt det, og varselet står her.